前一期问题集锦，讲了录像、报警、声音、画面这几方面的一些问题，这一期主要是3个问题：摄像头对讲、实时监控连接不上、有线切wifi连接不上的排查方法。
1.语音对讲时，监控摄像头没有声音？
答：① 确认APP是否是最新版本，苹果00.46.03.02版本及以上优化过手机自选麦克风的问题：苹果手机设置-有看头-麦克风开关需要打开。
② 点击布撤防，设备如果发出“滴滴”的声音，说明设备的扬声器正常，点击设备布撤防没有听到声音，对讲也没有声音，说明设备硬件出现问题，需要联系客服处理。
2.设备能连上路由器，但实时监控时连接不上，怎么办？
答：① 首先排除网络原因：检查手机、电脑等其他终端设备是否可以正常上网。
② 检查路由器的设置情况，是否设置了网络过滤规则、DHCP是否正常开启、是否设置了静态IP导致局域网内IP冲突，开启了路由器防火墙，家长控制，防蹭网功能等等。
③ 如果设备上有插入TF卡，尝试拔掉TF卡，因为部分损坏的TF卡可能导致设备CPU处于卡死状态，最终表现为设备显示在线，但无法正常连接。
④ 如果是局域网可以监控，但是外网显示离线，可以尝试升级最新固件。
⑤ 如果设备不在线，在路由器里面的无线列表里面也没法找到该无线设备，可以尝试通过网线连接，如果换成了网线后可以监控，可以初步判断是WiFi模块问题。
⑥ 如果设备显示在线，但连接失败，排除了路由器设置问题后，尝试升级最新固件。
3.有线切换wifi后，设备连接不上，怎么办？
答：① 确认有线切换WIFI的时候是否提示操作成功。
② 确认客户路由器频段，因为目前设备WIFI模块是不支持5G频段的。
③ 确认WIFI密码是否输入正确。WIFI名称和密码里面是否含有中文名或其它特殊字符，目前不支持中文名和特殊字符，仅支持纯数字，纯字母，字母数字组合。
④ 检查路由器的设置情况，是否设置了网络过滤规则、DHCP是否正常开启、是否设置了静态IP导致局域网内IP冲突，开启了路由器防火墙，家长控制，防蹭网功能等等。
⑤ 切换到其他正常使用的WIFI上，看能否正常切换，如果能切换成功，还是不能监控，可能是WIFI模块问题。
本期内容到这里，如果有问题，可以继续留言。下一期，我们将说一说CMOS尺寸与角度的问题。
