新闻 ▏2020年乔安科技找茬王争霸赛胜利举办!发表时间:2020-07-16 18:27来源:最新完美体育在线登录中国有限公司 为贯彻“客户第一,以人为本”的价值观,提升客户满意度,本着换位思考、集思广益的初衷,也为大家提供一个展现自我、公平竞争的友好交流环境,7月9日-13日,乔安举办了2020年乔安科技找茬王争霸赛--给说明书“找茬”,从而提升产品品质与服务。共80位员工参与了本次争霸赛。经过激烈竞争,最终“找茬茬队”险胜,摘下桂冠,获得千元现金大奖。 现在,我们一起来看看本届大赛实况记录: 比赛前 赛前,参赛人员报名参赛,自由组队(10人一组),并确立队名,最终诞生8支找茬征战团队。当然,还有一大波小伙伴报名选择了吃瓜围观群众,想实时跟进赛况~
80名选手对此活动保持高度热情,参与度非常高!小伙伴们直接化身客户,将各自拿到手的产品各自带回家,按说明书的使用流程实操一遍,从用户的角度思考,找出“茬”点,帮助消费者发声,回归服务本质。有的小伙伴甚至放弃了休息时间,在研究说明书的优化空间。
将征集的意见汇总后,大赛负责人魏超组织公司几位资深技术人士,经过初审、两轮复审,最终决出冠军队伍。 赛果 7月15日下午,在大批吃瓜群众的围观下,评审团公布了比赛结果,前三名分别是: 第一名:找茬茬队 第二名:港之龙颜值杠把子队 第三名:找你妹队 不过,未获胜的队伍也不气馁,比赛刚结束,不少同事就高呼,希望能再次举办同类型赛事。其中,评委刘经理表示:深感此次举办的赛事真的非常有意义,能从各方面给我们产品的说明书/彩盒提供良好的建议,能从细节处提升产品体验,进一步优化乔安的产品服务。 同时,从收集到的大量建议上看,就能体会到参赛的小伙伴们认真(zhao cha)的那股劲儿。
(吃瓜群众与未获奖队伍的小奖品) 总结 做好产品,做好服务,不单单是喊口号,要完成以“服务”为核心的市场经营格局建设,践行“以先进的产品、优质的服务换取顾客的信任与忠诚”的服务理念,必须“内外兼修”。 |